FAQ mooyim
ตอบทุกข้อสงสัย ครบในที่เดียว

การสมัครสมาชิก mooyim ทำได้ง่ายมาก เพียงกดปุ่ม สมัครสมาชิก บนหน้าเว็บไซต์ กรอกข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร จากนั้นยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือของท่าน กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที

ข้อกำหนดสำคัญ:

• ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น
• ต้องมีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตนเอง
• สมัครได้ 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น
• ข้อมูลที่กรอกต้องตรงกับบัตรประชาชน

หากลืมรหัสผ่าน ให้กดที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ นำ OTP มากรอกเพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ได้ แต่ต้องติดต่อทีมสนับสนุนโดยตรงเพื่อความปลอดภัย เนื่องจากระบบต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลทางการเงิน บัญชีธนาคารใหม่ต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น

mooyim อนุญาตให้สมัครได้ 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การสมัครหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า หากพบว่ามีการสมัครซ้ำ ยอดเงินและโบนัสทั้งหมดจะถูกยกเลิก

ยอดฝากขั้นต่ำของ mooyim คือ ฿100 ต่อครั้ง ระบบฝากเงินอัตโนมัติของเราประมวลผลภายใน 30 วินาที ถึง 3 นาที รองรับช่องทางการฝากดังนี้

• PromptPay (สแกน QR Code)
• TrueMoney Wallet
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB

ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 ต่อครั้ง และสูงสุด ฿500,000 ต่อวัน ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ mooyim ดำเนินการภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน และเงินจะเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้โดยตรง

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
• เก็บสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
• ติดต่อทีมสนับสนุน mooyim พร้อมแนบสลิป
• ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 15 นาที

หมายเหตุ: อย่าโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน

mooyim ไม่มีค่าธรรมเนียม ทั้งการฝากและการถอนเงินทุกช่องทาง ท่านได้รับเงินเต็มจำนวนที่ถอนทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนของตัวเองซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ mooyim

สมาชิกใหม่ของ mooyim จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก พร้อมโปรโมชันพิเศษสำหรับเกมต่างๆ รายละเอียดโบนัสปัจจุบันสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชันในบัญชีของท่าน เนื่องจากโปรโมชันมีการอัปเดตเป็นประจำ

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส:

• ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอน
• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขแตกต่างกัน
• ไม่สามารถใช้โบนัสหลายรายการพร้อมกันได้
• mooyim ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการทุจริต

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดรวมการเดิมพันที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน

ยอดเทิร์นโอเวอร์จะนับจากการเดิมพันที่ชนะและแพ้รวมกัน ไม่ใช่เฉพาะยอดที่ชนะ ท่านสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของเทิร์นโอเวอร์ได้ในหน้าบัญชีของท่านตลอดเวลา

โบนัสคืนยอดเสียของ mooyim จะคำนวณและเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติทุกสัปดาห์ โดยทั่วไปจะดำเนินการในวันจันทร์ของสัปดาห์ถัดไป อัตราคืนยอดเสียและเงื่อนไขขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทเกมที่เล่น สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ในหน้าโปรโมชัน

mooyim ให้บริการเกมครบวงจรสำหรับนักเดิมพันชาวไทย ประกอบด้วย

• บาคาร่าสด — ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง มีหลายโต๊ะให้เลือก
• สล็อต — มากกว่า 1,000 เกมจากค่ายชั้นนำทั่วโลก
• แทงบอล — ครอบคลุมไทยลีก พรีเมียร์ลีก และลีกดังทั่วโลก
• มวยไทย — ถ่ายทอดสดมวยไทย ONE Championship และ UFC
• คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ
• กีฬาอีสปอร์ต — DOTA2, CS:GO, League of Legends

mooyim ใช้ระบบอัตราต่อรองแบบ ราคาไทย (Thai Odds) และ ราคาฮ่องกง (HK Odds) ให้เลือกตามความถนัด อัตราจ่ายจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสภาวะตลาด การเดิมพันสดระหว่างแมตช์ (In-Play) มีให้บริการสำหรับการแข่งขันสำคัญ อัตราจ่ายอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาขึ้นอยู่กับสถานการณ์การแข่งขัน

เกมสล็อตบน mooyim มาจากค่ายเกมที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล โดยทั่วไปมีอัตราการจ่ายคืน (RTP) อยู่ที่ 95% - 98% ขึ้นอยู่กับแต่ละเกม ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ ค่ายเกมที่ให้บริการ ได้แก่ PG Soft, Pragmatic Play, Joker Gaming, Spadegaming และอีกมากมาย

mooyim ครอบคลุมการแข่งขันมวยไทยและศิลปะการต่อสู้ชั้นนำ ได้แก่

• มวยไทยสนามมวยราชดำเนินและลุมพินี
• ONE Championship (มวยไทยและ MMA)
• UFC (Ultimate Fighting Championship)
• Muay Thai Grand Prix
• การแข่งขันมวยไทยนานาชาติอื่นๆ

มีทั้งการเดิมพันล่วงหน้าและเดิมพันสดระหว่างการแข่งขัน

mooyim ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เราไม่เคยเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันที
• ติดต่อทีมสนับสนุน mooyim เพื่อแจ้งเหตุการณ์
• ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
• ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมย้อนหลัง

แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

mooyim มีเครื่องมือ Responsible Gaming ครบชุด ได้แก่

• Deposit Limit — กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
• Time Limit — ตั้งเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
• Cool-Off Period — ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• Self-Exclusion — ปิดบัญชีถาวรหรือระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี

เข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชี หรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

mooyim กำหนดอายุขั้นต่ำในการสมัครสมาชิกและใช้บริการทุกประเภทคือ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่สามารถสมัครหรือใช้บริการได้ไม่ว่ากรณีใดๆ หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกยึด

Self-Exclusion คือการขอปิดกั้นตัวเองจากการเข้าถึงบัญชี mooyim เป็นระยะเวลาที่กำหนด เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต

วิธีขอใช้ Self-Exclusion:

• เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี แล้วเลือก "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
• เลือกระยะเวลา Self-Exclusion ที่ต้องการ (6 เดือน, 1 ปี, 2 ปี, หรือถาวร)
• หรือติดต่อทีมสนับสนุนโดยตรงเพื่อดำเนินการทันที

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ และ mooyim จะไม่ส่งโปรโมชันใดๆ ให้ในช่วงเวลาดังกล่าว

หากพบปัญหาการเข้าถึงเว็บไซต์ ให้ลองวิธีเหล่านี้ตามลำดับ

• ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วลองใหม่
• ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ (Chrome, Firefox, Safari)
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่าน
• ลองเปลี่ยน DNS เป็น 8.8.8.8 หรือ 1.1.1.1
• ลองเข้าผ่านเครือข่ายมือถือแทน Wi-Fi

หากยังไม่สามารถเข้าได้ ติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อรับลิงก์สำรอง

ระบบของ mooyim บันทึกสถานะการเดิมพันทุกรายการแบบเรียลไทม์ หากการเชื่อมต่อหลุดระหว่างเล่น ผลการเดิมพันจะถูกบันทึกตามผลจริงของเกมนั้นๆ เมื่อกลับเข้าสู่ระบบ ท่านสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพันได้ในหน้า "ประวัติการเล่น" หากพบความผิดปกติ ติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมระบุเวลาและเกมที่เล่น

รองรับอย่างเต็มรูปแบบ เว็บไซต์ mooyim ออกแบบมาให้ใช้งานได้ดีบนทุกอุปกรณ์ ทั้งสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ รองรับทั้ง iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม หน้าจอจะปรับขนาดอัตโนมัติให้เหมาะกับอุปกรณ์ของท่าน